Велике продавнице ланаца свесне су да обнова стана није лак задатак и добро је бити у стању да се предомислите након куповине. Све продавнице нуде могућност враћања робе, али правила овог поступка изгледају другачије.

Претпостављам да сви имају погрешну куповину, па је добро знати да ли се производи могу вратити. Како поклонити намештај, плочице и плоче? Проверили смо повратке: ИКЕА, Цасторама, Јиск, Лерои Мерлин, Оби. Прегледали смо услове и рокове, испитали да ли су настали трошкови.

Како вратити робу? Како нас закон штити?

У наставку ћемо расправљати о прописима појединих продавница, али пре него што се позабавимо детаљима, имајте на уму да потрошаче брани пољски закон. Саветујемо вам које одредбе вреди проверити да бисте сазнали о својим правима.

Осим у случају куповине робе покривене гаранцијом, заштићени смо и општим одредбама. Прије свега, ради се о заштити потрошача од посљедица скривених недостатака робе. О овом питању (тј. Гаранцији за недостатке) каже се у одељку ИИ дела КСИ, тј. Члановима 556 до 576 Грађанског законика. Ситуације о гаранцијама разматране су у истоименом одељку ИИИ, тј. Члановима 577 до 582 Грађанског законика.

Стога, увек можемо да потврдимо своја права, посебно у случајевима када се сумња да је продавац сакрио недостатак производа од нас. Ако се ипак предомислимо и желимо да вратимо неисправну робу, а не купујемо је на даљину, морамо рачунати на пристојне продајне прописе у одређеној продавници. Проверили смо тренутну ситуацију у популарним ланцима продавница.

Како вратити производ у продавницу? Како услови могу изгледати?

Оно што се са становишта потрошача прво чини важним је вријеме када прописи предвиђају могућност враћања купљене робе. У условима великих продавница то ће бити или годину дана или неће бити временског ограничења.

Други, готово подједнако кључни критериј поврата је колико се роба која се користи може вратити. Опције су следеће: или можемо да вратимо само робу у неотвореном, оригиналном паковању или можемо вратити отворени производ без знакова употребе заједно са паковањем, или чак и без паковања, али још увек без знакова употребе осим оправданих, или можемо вратити чак и неисправну робу за нижу цену.

Повезано питање је како се повраћај обрађује. Често се ради о поврату у истом облику у којем је куповина извршена. Једнако често то ће бити повратак на поклон картицу продавнице. Понекад ће зависити од тога да ли робу враћамо потпуно непакирану или има неке знакове употребе.

Поред тога, у појединим трговинама могу се навести производи који не испуњавају услове за повраћај. Конкретно, то су производи по мери.

Повратак у продавницама Цасторама

  • Вратите се у било које време.

  • Роба мора бити неискоришћена

  • Нећемо рефундирати:

    • сечено стакло, дрво или даске,

    • обојене боје и малтери,

    • остала роба на захтев.

  • Поред тога, имамо право да вратимо део купљене робе, нпр. Неискориштене плочице или плоче.

Повратак у ИКЕА продавнице

  • Враћа се за годину дана од датума куповине.

  • Роба може бити отворена, па чак и без паковања, све док носи само знакове употребе који су настали као резултат покушаја производа, а не као последица његове употребе.

  • У случају неотворене робе, поврат ће бити у истом облику у којем је уплата извршена.

  • У случају отворене робе и која садржи само разумне трагове употребе, повраћај се врши у облику плаћања, ако се повраћај обави у року од 14 дана од дана куповине, а ако је у року од 15 до 365 дана, на ИКЕА картицу за надокнаду.

  • Продавница може пристати да врати неисправну робу по нижој цени.

  • Остала правила важе за повратак мадраца (посебни прописи омогућавају њихов условни повратак до 90 дана).

  • Право на повратак искључују производе из одељења јефтине продаје, прилагођене производе, прехрамбене производе, биљке.

Враћа се у мрежу ЈИСК

  • Период повратка није ограничен.

  • Враћена роба треба бити или у оригиналном паковању у непромењеном стању, или непакована, или без оригиналног паковања, али без знакова употребе и оштећења, или без оригиналног паковања, па чак и састављена, ако садржи само такве трагове који потичу из потребе да се провере њихове карактеристике, карактер и функционисање.

  • Ланац ЈИСК задржава да може прихватити робу која враћа не испуњава горе наведене захтеве или робу на захтев уз одбитак износа поврата за разлику у вредности робе.

  • Поврат се врши у облику куповине, осим ако купац нема испис који потврђује плаћање картицом или уопште нема доказ о куповини - поврат се врши на поклон картици ЈИСК.

Повратак на мрежу Лерои Мерлин

  • Повратак је неограничен.

  • Враћена роба мора бити неискоришћена, без прљавштине, нетакнута и у оригиналном паковању са неоштећеним ознакама и ознакама.

  • Поврати се не односе на производе из продаје и излагања, или производе из метроа и по наруџби.

  • Поврат је у истом облику као и куповина.

Враћа се на Оби мрежу

  • Рок за враћање робе у ОБИ је неограничен.

  • Роба мора бити у оригиналном паковању, без знакова употребе и загађења, комплетна и погодна за препродају.

  • Враћена роба није на попусту, биљна роба из подземне железнице и по наруџби.

Како вратити робу - општа правила

Уопште, вриједно је осигурати да враћена роба изгледа најбоље. У многим мрежама, чак и ако има неке трагове коришћења, моћи ћемо да преговарамо о поврату новца уз део одузете цене.

С изузетком ЈИСК продавница, морамо се сетити доказа о куповини. Прописи се могу променити, па се пре куповине обавезно обратите за своја права.

Елегантна кухиња: храстов фурнир и прекрасни сиви зидови

Модерно купатило: шестерокутне плочице у дизајну ентеријера

Кухињски под - под годинама. ФОТОГРАФИЈЕ и инспирације

Опремање купатила у распореду купатила

Категорија:

Кухиња